我们在运行维护香港服务器的过程中，偶尔会发生网络无法访问，远程无法登录上服务器，网络延迟较高，卡顿丢包等等情况发生，遇到这种问题的时候，我们应该怎么快速排查，解决网络故障恢复服务器网络正常呢，接下来我们介绍几种最常见快速的方法，让大家遇到这种情况的时候，不在手足无措，找不到解决的方向，下面我们以win系统为例为大家讲解：
方法/步骤
一、ping 命令排查法：
当无法远程连接登录到我们香港服务器的时候，可以进行ping 命令测试从本地是否可以ping通服务器IP，操作方法是打开本地计算机cmd，可以从运行中输入CMD命令打开命令窗口，然后在命令窗口输入命令，格式为 ping 空格 服务器IP，然后可以在空格加上参数-t,进行长ping，也可以直接回车进行ping检测，通过返回的数据，我们就查看到本地连接到服务器的网络是否通畅，如果返回数据是超时，那么就是本地到服务器网络是无法ping通的，如果返回的数据是正常，我们可以通过延迟的高低来进行判断服务器网络是否属于正常。
二、tcping命令排查法：
如果我们用ping命令无法ping通服务器IP，我们还可以用tcping命令进行端口ping测试，因为有时候服务器防火墙限制了ping命令，本来服务器网络是正常的，但是却ping不通，就是这个原因。
如果是服务器禁止了ping，不管网络好坏，我们都是无法用ping命令去排查服务器网络是否正常的。
tcping命令，它的原理和ping命令差不多，只是它的功能是ping端口，我们可以tcping服务器上已知开放的端口，通过返回的数据，判断服务器网络是否正常，命令格式为 tcping IP 端口，常见开放的端口有3389端口，80端口，443端口等等，我们可以根据服务器上服务应用打开的端口进行测试，然后从返回数据中判断，在使用tcping命令的时候，需要下载一个插件。
大家可以百度搜索下，非常多的，一个很小的插件，搜索tcping即可，关于使用方法也可以搜索下教程，非常多，而且很简单。
三、重启下本地计算机网络，在进行测试：
因为有可能是服务器防火墙或者安全软件拦截了本地IP，导致本地无法连接到服务器，这种原因非常常见，很多用户有遇到这个问题，别人能访问，就是自己不能访问。
被服务器防火墙或者安全软件拦截的原因有很多，最多的就是频繁操作访问服务器，触发了服务器上安全软件防火墙的拦截规则，发生比较多的是服务器上装了安全狗软件的，触发了安全狗软件，然后被拦截了本地IP，导致我们无法连接上服务器，也无法ping通等等。
这个时候我们需要重启本地网络，重启了本地网络以后，本地的IP地址将发生变化，不在服务器安全狗软件的拦截黑名单里面，这个时候我们就可以正常的访问服务器了。
四、端口问题查询
4、网络能ping通，tcping也没有问题，服务器也重启了但是还是无法远程登陆服务器，这种情况也有发生，但是比较少见，一般情况下导致这种故障的原因基本和防火墙有关，防火墙没有放行我们的远程端口，或者是远程端口有误，才会导致网络正常但是远程连不上服务器的情况。
五、端口问题查询
但有些问题很难弄明白。如果遇到这些问题时能够通过一些简单的步骤来排除网络故障，以收集信息并缩小问题的范围。
第1步：检查网络配置
网络故障排除过程可以通过验证你所了解的主机来实现。方法是在两台主机上运行IPCONFIG命令，以确保它们使用的IP地址都在预期范围内。虽然操作很基本，但是运行IPCONFIG命令会暴露出问题根源。例如，一个系统如果没有接收到IP地址，可能是因为DHCP范围已经耗尽。
单独运行IPCONFIG命令可以显示分配给每个网络适配器的IP地址、子网掩码和默认网关。如果这些值没有问题，那么可以更进一步，运行IPCONFIG /ALL命令，这个操作会显示每个网络适配器的DNS服务器分配，验证系统是否使用预期的DNS服务器非常重要。
第2步：测试名称解析
验证了源主机和目标主机的IP地址配置，可以验证名称解析是否正常工作，测试DNS名称解析有各种不同的工具，但是最简单的方法是输入NSLOOKUP命令，然后输入另一个主机的完全限定域名。
NSLOOKUP命令可以显示正在使用的DNS服务器，并告诉您该DNS服务器是否对指定主机具有权威性。
从NSLOOKUP收到结果后，请检查以确保结果符合预期。DNS服务器的IP地址应与主机的网络适配器配置使用的DNS服务器的IP地址匹配。同样，名称解析的地址应与已分配给远程主机(或远程主机上运行的服务)的IP地址匹配。
第3步：验证网络路径
如果您的检查到目前为止没问题并且已产生预期结果，则该过程的下一步是验证远程主机的网络路径。最简单的方法是输入Tracert命令，然后输入远程主机的完全限定域名。Tracert命令将显示数据包在路由到远程主机时所采用的路由。
如果某些跃点被报告为“请求超时”，无需太担心，因为这只意味着主机配置为不响应ICMP消息。重要的是确保Tracert不会显示目的地无法到达(有时用!H指示符表示)。目标主机不可达消息表示没有到目的地的路由或者IP地址无法解析为L2地址。
第4步：测试远程主机的响应能力
故障排除过程的下一步是测试是否可以与远程主机通信。有一次可能只是意味着ping远程主机。不幸的是，主机通常配置为不响应ping请求，因此这个测试可能并不可行。
在这种情况下需要进行某种测试，看看是否可以让主机响应。毕竟，响应验证两个主机之间是否存在连接以及远程主机是否仍然在线。
可以使用的响应性测试的类型根据远程主机的配置有很大的不同。如果不能使用ping命令，也可以通过建立远程PowerShell会话来验证远程主机的响应能力。
第5步：测试远程服务
如果已经确认本地和远程主机配置正确，并且名称解析和基本连接在两个方向上都正常工作，则问题很可能存在于网络堆栈的更高级别。例如，如果目标主机是Web服务器，则即使基本通信测试成功，系统服务也已停止或者存在权限问题。这时就需要测试远程主机提供的任何服务。
需要注意的是，有时服务可能会受到较低级别依赖项的不利影响。例如，笔者曾经在Exchange Server上遇到过一些严重的通信问题，经过详尽的故障排除工作后，最终将问题追溯到系统的时间错误设置。
小结
通过以上教程相信大家已经了解了一些常见的一些网络故障，也给大家讲解了一些检查网络故障的命令提示符例如：tcping/ping以及tracert，相信大家都会使用了，在您使用服务武器时在遇见这种普通的网络故障时可以及时的处理，有什么问题可以及时联系我们数据吧售后服务