2020年很多人也没想到疫情会演变的这么严重，在疫情影响之下，各大公司纷纷号召员工在家办公，在线办公软件之间的用户抢夺大战也由此打响。
近几日来，企业微信、腾讯会议、阿里钉钉、华为云WeLink先后发布远程办公指南，字节跳动旗下办公套件“飞书”也及时上线了“线上办公室功能”，提供远程办公配套服务。同时针对疫情防控增加了新功能，比如企业微信的在线问诊、飞书的健康报备等。
但从返工首日的使用情况来看，各大远程办公软件似乎还没有针对流量的爆发做好准备。
2月10日上午，多位网友反映包括钉钉、企业微信、华为WeLink在内的在线办公软件先后崩溃，出现了无法登录、无法收发消息、视频会议中断等问题。当天中午，这些软件的各项功能已经逐步恢复正常。
业内人士预估，未来一段时间内，随着更多企业开始恢复上班，远程办公的需求还会继续增长，2月10日当天，在线办公的流量有可能会登上新的顶峰。多家企业回复界面新闻记者称，正在对此做相应的扩容准备。
目前市面上常用的办公软件
企业微信正式版
简介：与微信不同，企业微信是一款办公沟通工具，适用于各类型的企业和机构用户，期望帮助他们提升工作效率。此次发布的版本除了具有类
钉钉
简介：钉钉，阿里巴巴出品，专为中小企业和团队免费打造的沟通协同多端平台。消息已读未读，DING消息使命必达，高质量电话会议，让
TeamViewer
简介：teamviewer是一个能在任何防火墙和NAT代理的后台用于远程控制，桌面共享和文件传输的简单且快速的解决方案。为了连
华为云WeLink
简介：华为云WeLink（简称为WeLink），华为出品，是专为企业打造的数字化办公协作平台。PC端当前仅支持Windows系
Tower
简介：Tower是一款团队协作软件，支持多设备查看文档，可以自由创建团队，分享项目及文档，有在线讨论，文件共享，日程安排等多个
版本： PC版
全时云会议
简介：全时云会议是全时基于云计算架构开发的网络视频会议产品，提供电话与VoIP 融合、6 路视频共享、桌面与文档共享、在线聊天
版本： PC版
zoho docs(在线办公平台)
简介：zoho docs是一款云存储办公软件，集在线存储、编辑文档、表格、幻灯片，多人实时协同编辑与共享，专业高效的云端文档
远程办公软件的现状
根据目前公开的数据，在节后开工首日，有超过1000万企业在使用阿里钉钉远程办公，企业微信的企业用户数也达到了数百万，个人用户数上千万。华为WeLink和飞书暂无公开用户数据。
目前市场上主流的综合性在线办公软件主要包括企业微信、阿里钉钉、华为云WeLink、字节跳动飞书等，这几款软件的功能相似，主要满足OA管理、视频会议、在线协作等需求。
目前，最新版本的企业微信支持10000人全员群、疫情期间支持300人音视频会议、1000人紧急通知，以及群直播、收集表、在线问诊、疫情专区等能力。针对办公场景，企业微信目前提供免费的基础应用，包括：公告、打卡、审批、汇报、日程，以及微文档、微盘等协作工具，基本操作与微信相同。飞书：2月2日，字节跳动旗下办公套件飞书宣布推出“线上办公室”功能。根据介绍，“飞书线上办公室”默认提供语音沟通，每个办公室支持最多50人同时在线，提供一键入会、禁言等功能。目前，飞书已面向所有用户免费开放全部远程协作功能。1月28日-5月1日期间，飞书免费提供不限时长的音视频会议、无限量在线文档和表格协作、远程打卡及审批管理等服务。华为云WeLink：WeLink是华为云在2019年底上线的智能工作平台，提供健康打卡、信息通知、1000人在线协作、千人视频会议、有声知识音频、云端文档、在线培训、工作报告等功能，同时支持连接大屏、智能摄像机、云打印机、NFC等外部硬件设备。阿里钉钉：具有全员群、群直播、打卡、在线协作文档、钉钉审批、日志等功能，支持外接智能硬件、音视频通话，视频会议免费开放102方，针对医疗、教育、政务等行业有适配方案。
自媒体“数字化评论“创始人高振刚对界面新闻记者表示，这几款软件各有特色。阿里钉钉擅长企业的OA管理，在打卡、报销、审批等方面的体验更优；企业微信的特点在于可以和个人微信号绑定，有利于实现公司内部的协同及产业上下游的赋能；飞书注重内部的信息流通和协同；华为WeLink在功能上则对跨国公司最为友好。
除此之外，为了迎接暴涨的远程办公需求，各个垂直领域的软件产品都推出了相应的扩容和模板等措施，其中包括音视频会议类的腾讯会议、小鱼易连等；在线协作类的石墨文档、印象笔记、腾讯文档等；OA系统类的泛微网络等。
市面上琳琅满目的远程办公软件，几乎都能在技术上解决企业办公的需求。但网易云信资深产品经理杨狄认为，远程办公最重要的是基于线下管理协作经验的即时协作。目前市面上有不少致力于这方面的工具和平台，但是因为各个企业之间的组织文化、管理模式、协作流程的不同，很难有一款工具真正能够做到完全适用企业。
比如，在互联网行业当中，程序员和产品、测试、设计之间的沟通频繁，目前更适合在线下的场景发生，因为在线上要想启动会议或者讨论，仍然需要一些琐碎的门槛。
除此之外，远程办公也存在着一些痛点。除了目前出现的消息延迟、卡顿等技术上的问题，员工面对新工作方式的成熟度也有待提高。当办公环境改变，无人监督，员工的工作效率一时间难以保证，需要更加完善的考核方式来约束。
“远程办公软件一方面要考虑如何稳定提供高质量的消息、视频、内容的协作体验，另一方面，与企业文化相结合的的线上协作模式是一个方向，如果将这一套模式在一个工具内巧妙地形成闭环，形成一个ALL-In-One的产品，会是一个提高工作效率的途径。”杨狄对界面新闻记者表示。
对更多企业来说，完全性的远程办公是在疫情期间的一个过渡性手段。有业内人士担忧，在疫情过去后，远程办公的热度也将褪去大半。
但在高振刚看来，此次疫情下远程办公需求的爆发，或许会让更多企业开始重视数字化手段带来的商业效率改变，为节后工作恢复带来更多经验。
远程办公的优缺点
首先效率上, 具体业务开发的程序员经常需要跟产品, 设计, 测试, 甚至其他的相关人员进行沟通, 大家都在办公室, 至少保证人都是能找到的, 能很快约定时间的, 即便要启动会议也是不那么难的, 并且语音说话比起打字也会快很多, 要是远程的话就得指望双方都能清晰进行语音了. 再说如果设计稿有些地方需要指指点点的, 没有好的软件支持, 也很麻烦, 说个事情还要截个好几张图, 然后标箭头上去.
再者前面说到的事情, 也不好管理, 启动会议或者谈话有各种琐碎的门槛. 以及长期远程的话, 工作量怎么衡量. 都在办公室的话, 至少上下班时间, 没有再开小差, 即便各个人效率有差别, 但是大体上是能衡量说有八小时的工作量的(尽管对某些创意行业和高层次专业技术基本失效), 有了稳定的工作量, 其他的也就好说了. 反过来远程你甚至没法确定是不是对方有足额的工作时间, 那么其他员工认为自己吃亏了怎么办.
还有一方面我觉得还是工具支持不够好, 还是还是前面说的会议, 各种文档的投屏, 各种资料的汇总, 会后记录, 同个办公室每个人都听着, 就算统一通知到了, 不然开小差总很容易发现. 远程的话怎么搞, 怎么保证对方收到通知了, 就算钉钉会显示未读, 等你发了几十条消息, 你怎么确定都读了. 而且事后文档整理和追溯呢, 没有足够好的工具整理, 就是分散的, 只能依赖高密度的沟通来补, 这又回答原来的效率问题上了.
另外对于程序员来说, 设备也是影响的, 虽然不是说需要打印机家里不一定有的那种, 但是做开发的话, 动不动就需要公司内部提供某某工具, 才能完成某个任务, 如果能从外网直接访问内部的工具那还好, 可是涉及网络安全, 说不得就要 VPN, 用了 VPN 速度还有权限就说不准更麻烦了, 又回到效率的问题.
我个人总的还是相信以及期待有一天工具方面能足够完善, 比如说对办公软件使用进行监控, 比如说家用的机器性能足够, 比如说云端的任务管理软件能帮忙分类和通知到所有的任务, 比如说内部的工具有更简易的办法在外网访问, 比如说线上会议各方面资料能准确同步... 这样的话部分主要依赖电脑的远程工作的效率能变得可观, 甚至特殊的一些能高于办公室环境当中的效率.
现在来说我觉得相关的工具(或者说基础设施), 以及使用工具的人的汇总和沟通的习惯, 都有比较多欠缺的, 就像前面有答案说的报个 bug 都缺个七七八八的. 这些东西做不好, 当然投资人肯定是不乐意丢钱出来给你们在家里边上班边带娃的(除非由于某些不可抗力大家都不敢出门了).